【５つ確認でOK】楽天モバイルで圏外が多発するときに試してほしいこと【圏外病】

 著者：ネットワークエンジニア ぺんた

「なぜか楽天モバイルが繋がらなくなった」

「自宅なのに楽天モバイルが圏外…なぜ…。」

「楽天モバイルってこんなに繋がりにくいの？」

率直に言って、楽天モバイルは電波が特徴的で繋がりにくいです。

楽天モバイルにて圏外が多発している方や圏外のまま直らない方が出てきているようです。

そのため本記事では圏外になった時の救済する方法についてご紹介します。

楽天モバイル利用時に圏外が多発する理由

近年報告が増えてきた圏外病とも呼ばれる楽天モバイルで起きる事象の報告が多くなってきているように感じます。

楽天モバイルの繋がりにくさには、ちゃんと説明ができる原因があります。

圏外になってしまう理由として以下の2つが考えられます。

楽天モバイルはパートナー回線（au回線）を借りているが、徐々に廃止している

楽天モバイルは第4のMNOと呼ばれ、自社設備を使って移動通信サービスを展開している事業者です。

最近やっと人口カバー率97%となりましたが、楽天モバイルはドコモ、au、ソフトバンクに比べて圧倒的に自社設備が少ないです。

そのため、楽天回線の電波が届かないような場所は、すでに自社設備を隅々まで展開しているKDDIからパートナー回線という名称で設備を借りています。パートナー回線につながるのはこのような理由からです。

パートナー回線をタダで借りれるわけではありませんので、毎月楽天からKDDIへレンタル費用を支払っています。

そのため、楽天モバイルの自社設備（基地局）をある程度展開したあと、地域ごとに徐々にパートナー回線を停波しています。

▶楽天モバイル株式会社サービスへのローミング提供について

そのため、停波された地域かつ楽天回線が届かない地域は圏外になってしまいます。

圏外の場合は、楽天回線もパートナー回線も繋がらないエリアの可能性

楽天回線も全国津々浦々つながるようになるわけではなく、あくまでカバー率97%のため、繋がらないエリアが3%存在します。

また、楽天回線の電波の特性上、楽天回線のエリア内にもかかわらず、屋内や入り組んだ場所では電波が届かない箇所がかなりあります。

例えばビルの中の中央付近に行くと、窓があり壁があり扉があり電波が届かない状況になってしまっています。

「楽天回線は届かないが、パートナー回線は届いていた。でもパートナー回線が停波されたから圏外になった。」

ということが起きている可能性があります。

パートナー回線ありきで楽天モバイルを使っている方にとってはかなり痛いです。下リンク先に停波の状況が掲載されているので参考にしてみてください。

▶楽天モバイル向けローミングサービス提供エリア

楽天モバイルが圏外になりやすい理由は？

そもそもの話で、

なぜ他のキャリアは圏外にならない場所でも
楽天モバイルは圏外になるのか

です。

一番の理由は、①楽天回線の基地局数と②楽天モバイルの電波の周波数バンドに問題があります。（厳密に言うと電波の周波数バンドに問題がある。）

①楽天回線の基地局数

キャリア	5G基地局	4G基地局
ドコモ	30,899	261,756
au	51,968	195,565
ソフトバンク	65,366	175,333
楽天モバイル	21,593	59,767

5G基地局も4G基地局も一番少ないのが分かるかと思います。

少ないということは、平均的にスマホと基地局の距離が大きくなってしまうため電波が弱まりやすく、通信速度が落ちやすくなったり圏外になったりが起こり得ます。

②楽天モバイルの電波の周波数バンド

楽天モバイルの周波数は1.7GHz～1.8GHzを利用しており、高い周波数の電波です。

一方で他の3キャリア（格安SIM含む）は700MHz～800MHzとプラチナバンドと呼ばれる低い周波数を主に利用しています。

キャリア	周波数の高さ	特徴
楽天モバイルの電波の周波数	高い（1.7GHz）	障害物の影響受けやすく、電波が届きにくい
3キャリアの電波の周波数	低い（700～900MHz）	障害物の影響受けにくく、電波が届きやすい

楽天モバイルは、基地局が少ない上に周波数も高いので、基地局１つあたりのカバー範囲も狭いにもかかわらず基地局数も少ないので繋がりにくいのは当然なんですよね。

この違いにより、圏外になりやすいか（電波が届いているのか）が違ってきます。

楽天モバイルの電波は障害物の影響を受けやすいので、屋内でも窓・壁などの障害物が多い場所と電波が弱くなったり圏外になったりといった事象が起きてしまいます。

根本原因が電波の問題なので、こればっかりは楽天モバイル利用者側ではどうしようもありません。

楽天モバイルが圏外の時に試してほしい５つのこと

考えられる限り、圏外から復帰するための救済方法をご紹介します。

本当にどちらの電波も入らないエリアなら何をしても救済できないので、その場合は諦めて別の通信事業者に乗り換えましょう。

１．モバイルデータ通信OFF→ONしてみる

モバイルデータ通信をOFFにすることで一度電波受信状態をリセットします。

約10秒後くらいに再度ONにすることで電波を掴み直してみましょう。電波をつかめる可能性があります。

つかめなければ諦めましょう。

２．機内モードON→OFFしてみる

上記モバイルデータ通信のOFF→ONと同じ目的で、電波の掴みなおしです。

こちらでも電波受信状態をリセットできるので試して見る価値アリです。

３．端末を再起動してみる

端末によっては電波の受信動作にバグがあったりする可能性もあります。

バグの場合は上記のモバイルデータ通信のOFF/ON、機内モードのON/OFFでは直らない場合があるので、その場合は端末を再起動してみましょう。意外とうまくいったりします。

ただ、本当に電波が来てなければ掴むことはありません。

４．APN設定を変更してみる

APN設定が更新され、変更されていたりする可能性があります。今一度確認してみましょう。

APN設定は公式で公開されている値と少し異なっても繋がる場合があります。

ただ余計な文字列が入ってしまっていたりすると繋がりにくさを引き起こしてしまう可能性があるので、一度見直してみることをおすすめします。

APN名	楽天（rakuten.jp）
APN	rakuten.jp
MCC	440
MNC	11
APNタイプ	default,supl
APNプロトコル	IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル	IPv4/IPv6
PDPタイプ	IPv4/IPv6

５．他のAPN設定を削除してみる

他の使用していない不要なAPN設定が干渉してしまい、動作に不具合が起こると言った報告もいくつかあります。

その場合、正しくAPN設定を入力していても電波の掴めない状況もあるので、使っていない設定は削除してみましょう。（必要あればその後再起動も。）

楽天モバイルが圏外になった人の口コミ

これもパートナー回線を停波してきた影響がモロに出ているのかなと思います。

通信関係の知識がある人は、楽天モバイルだけを契約する人はおそらくいないんじゃないかなと思います。

どうしても圏外の場合は他の格安SIMに移行しよう

楽天回線、パートナー回線どちらの電波もつかめない場合は必ず圏外になります。

楽天モバイルは人口カバー率97%に到達したと発表しています。

と思うかもしれません。

しかし、エリアマップ上では楽天モバイルエリア内であっても、環境要因でどちらの電波も届かない地域も多々あります。

エリアマップ外の地域はもちろん、屋内でも圏外になるパターンも頻繁にあります。

このような状況に合致する方は残念ながら楽天モバイルは使い物にならないので、他の格安SIMに移行することを検討しましょう。

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おすすめ「LINEMO」

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NUROモバイル「NEOプラン」

あのソニーグループが提供している格安SIM。

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2022年4月よりNEOプランLiteの提供も開始しました。

NEOプラン	20GB。SNSカウントフリーやあげ放題（アップロードがカウントフリー）などのオプションが無料で付与されている
NEOプランLite	20GB。カウントフリーはないものの、NEOプランよりリーズナブルなLite版

本記事のまとめ

今回は楽天モバイルが圏外になる理由と対処法についてご紹介してきました。

電波が届かない理由は、楽天回線の周波数が高いこと、パートナー回線が停波されているというのが原因です。

圏外時に電波がつかめる場合は以下を行ってみましょう。

最後までお読みいただきありがとうございました。

参考リンク