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キッズ向けスマホならLINEMOがオススメと断言する3つの理由詳細記事はこちら >>

“LINEMO”、満足度調査ランキングで4冠を達成

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J.D. パワー“携帯電話サービス顧客満足度2年連続No.1<MVNO>”

LINEMO(期間限定!!)

特設ページから申し込まないとキャンペーン適用されないので注意しよう!

2022年12月1日に発表された満足度調査ランキングでLINEMOが4冠達成したということで簡単にご紹介します。

家族や子供にも安心してすすめられるブランドになってきたのではないでしょうか。ぜひ参考にしてください。

▶https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2022/20221201_03/?_ebx=4183wl2cu.1633094976.7oakg9l

LINEMOが満足度調査で4冠達成

ソフトバンク株式会社は、オンライン専用ブランド“LINEMO(ラインモ)”が次の4つの満足度調査ランキングで、それぞれ総合1位を受賞し、4冠を達成しましたのでお知らせします。

  • 「J.D. パワー 2022年携帯電話サービス顧客満足度調査℠」オンライン専用ブランド/プラン部門
  • 日本生産性本部「2022年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」(携帯電話業種)
  • MMD研究所「2022年9月MNOのシェア・満足度調査」MNO総合満足度
  • 2022年 オリコン顧客満足度®調査 キャリア格安ブランドランキング

評価のポイントは以下。

「J.D. パワー 2022年携帯電話サービス顧客満足度調査℠」オンライン専用ブランド/プラン部門「通信品質」「各種費用」「サービスメニュー」「手続き・サポート対応」の4ファクターで最高評価
日本生産性本部「2022年度 JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」(携帯電話業種)「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」の5ファクターで最高評価
MMD研究所「2022年9月MNOのシェア・満足度調査」MNO総合満足度「料金部門」で最高評価
2022年 オリコン顧客満足度®調査 キャリア格安ブランドランキング「加入手続き」「繋がりやすさ」「初期設定のしやすさ」「サポートサービス」で1位
目次

格安ブランド(ahamo,povo,LINEMO)のみのオリコン顧客満足度調査でも堂々1位!

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,318人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業3社を対象にした「キャリア格安ブランド」ランキングを発表しています。

1位:LINEMO72.2点
2位:povo71.9
3位:ahamo70.5

ピンク色の文字は3キャリア中1位を示しています。

1位:LINEMO(72.2点

加入手続き72.2点
繋がりやすさ74.3点
コストパフォーマンス75.7点
付帯サービス64.6点
初期設定のしやすさ73.2点
料金プラン78.4点
サポートサービス65.1点
申し込みはこちらLINEMO公式サイト

LINEMOは「加入手続き」「繋がりやすさ」「初期設定のしやすさ」「サポートサービス」の4部門で1位に。

繋がりやすさに関しては3キャリアともほぼ変わらないかと思いますが、通信設備の増強など含め最も速度が出るのかなと思います。

2位:povo(71.9

加入手続き69.3点
繋がりやすさ74.1点
コストパフォーマンス76.1点
付帯サービス64.4点
初期設定のしやすさ71.5点
料金プラン78.9点
サポートサービス64.2点
申し込みはこちらpovo公式サイト

povoは「コストパフォーマンス」「料金プラン」の2部門で一位に。

月額料金というスマホの当たり前を見直し、30日990円、90日6,490円といった一括期間で売ることでかなり柔軟性を持たせています。長期で購入することで高いコスパを発揮する斬新なところがこの「コスパ」「料金プラン」の部門で1位を取った要因だと感じます。

3位:ahamo(70.5

加入手続き68.1点
繋がりやすさ74.0点
コストパフォーマンス73.8点
付帯サービス64.9点
初期設定のしやすさ70.9点
料金プラン76.3点
サポートサービス63.7点
申し込みはこちらahamo公式サイト

ahamoは「付帯サービス」の1部門で一位に。1980円追加すれば計100GB使えると言うのは大容量ユーザーにとってはahamo一択といったところでしょうか。1回5分かけ放題が含まれているところも付帯サービスとして高評価を得られた理由の1つでしょう。

おすすめのキャリア格安ブランドランキングまとめ

参考リンク

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